A Merco Wines, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site mercowines.lojavirtualnuvem.com.br e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela empresa.
Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa loja e nas mensagens que trocamos com você. Ela se aplica somente a informações coletadas por meio da loja.
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Esta Política não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser acessados por meio da loja. Ao acessar links externos, você deixará nosso site, e nós não controlamos nem nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja.
Seção 1 — Definições
"Dados Pessoais": qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros.
"Dados Pessoais Sensíveis": informações que revelem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
"Tratamento de Dados Pessoais": qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação, por meios automáticos ou não.
"Leis de Proteção de Dados": todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/18 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Seção 2 — Uso de Dados Pessoais
Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo, incluindo para:
Os dados também poderão ser utilizados para atender exigências legais ou judiciais, proteger nossos direitos e operações, prevenir fraudes e cumprir decisões de autoridades competentes.
Seção 3 — Não fornecimento de Dados Pessoais
O compartilhamento de dados não é obrigatório. No entanto, caso opte por não fornecê-los, algumas funcionalidades da loja poderão ser limitadas, incluindo a conclusão de compras e a entrega de produtos.
Seção 4 — Dados coletados
Você pode navegar na loja sem realizar cadastro. No entanto, algumas funcionalidades — como concluir uma compra ou viabilizar a entrega — exigem o envio de Dados Pessoais.
No contato com a loja, podemos coletar dados de contato (nome, sobrenome, telefone, endereço, cidade, estado e e-mail) e informações enviadas via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões).
Durante a navegação, podemos coletar dados de geolocalização, preferências e interesses, dados de navegação (páginas visitadas, navegador, dispositivo, endereço IP) e dados anônimos ou agregados para fins estatísticos.
Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
Seção 5 — Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
Podemos compartilhar seus dados com empresas parceiras e prestadores de serviços que auxiliam nas nossas operações (hospedagem, logística, marketing, prevenção a fraudes, suporte), bem como em casos de reorganização societária, fusão ou transferência de ativos. Todo compartilhamento segue os termos desta Política e as Leis de Proteção de Dados.
Seção 6 — Transferências internacionais de dados
Dados Pessoais coletados por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades parceiras em outros países, sempre em conformidade com esta Política de Privacidade.
Seção 7 — Coleta automática de Dados Pessoais
Quando você visita a loja, informações podem ser armazenadas no seu navegador por meio de cookies — arquivos de texto com pequenas quantidades de informação usados para melhorar sua experiência de navegação.
Também podemos utilizar pixel tags (Web beacons) para rastrear ações de usuários, medir campanhas de marketing e coletar dados estatísticos de uso.
Caso não deseje que informações sejam coletadas via cookies, a maioria dos navegadores permite desativá-los. No entanto, isso pode limitar algumas funcionalidades da loja. Não nos responsabilizamos por eventuais inconvenientes decorrentes da desativação.
Seção 8 — Categorias de cookies
Estritamente necessários: garantem a navegação segura e o funcionamento essencial da loja.
Desempenho: coletam dados anônimos sobre o uso da loja para aprimoramento contínuo.
Funcionalidade: lembram preferências do usuário para melhorar a experiência de navegação.
Publicidade: utilizados para criar campanhas segmentadas com base no perfil de consumo na loja.
Seção 9 — Direitos do Usuário
A qualquer momento, você pode solicitar: confirmação do tratamento dos seus dados; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou incorretos; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; eliminação de dados tratados com seu consentimento; informações sobre compartilhamentos realizados; esclarecimentos sobre as consequências de não fornecer consentimento; e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Poderá ser solicitada verificação de identidade para garantir a segurança dos seus dados.
Seção 10 — Segurança dos Dados Pessoais
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus Dados Pessoais. Contudo, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento oferece garantia absoluta de segurança. Caso acredite que sua interação conosco foi comprometida, nos notifique imediatamente pelo e-mail [email protected].
Seção 11 — Links para outros sites e redes sociais
Nossa loja pode conter links para sites de parceiros, anunciantes e fornecedores. Cada site possui suas próprias práticas de privacidade, pelas quais não nos responsabilizamos. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer seus dados.
Seção 12 — Atualizações desta Política
Caso esta Política seja modificada, o novo texto será publicado na loja com a data de revisão atualizada. Alterações significativas poderão ser comunicadas por e-mail ou por notificação na loja. O uso continuado da loja após as alterações implica aceitação dos novos termos.
Seção 13 — Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais
Para exercer seus direitos, retirar consentimento ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
